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Contratar os nossos serviços é simples e seguro

A contratação do nosso serviço é simples, direta, clara e totalmente pessoal porque entendemos que talvez esteja a viver o momento mais difícil da sua vida.

•​A primeira vez que nos contactar – seja por e-mail, WhatsApp ou telefone – responderemos às suas perguntas ou dúvidas com uma comunicação fluida para conhecer em profundidade os seus desejos e compreender a sua situação o máximo possível. Se ainda não acedeu ao catálogo de informações, enviaremos por e-mail para que o tenha à mão, caso necessite de partilhar esta informação com outros membros da família.

 

•Assim que confirmar a sua decisão, organizaremos a nossa primeira visita para recolher presencialmente a parte necessária da essência (cinzas ou cabelo) - no local e hora em que se sentir mais confortável. Regra geral, as visitas são confirmadas com duas semanas de antecedência, mas tentaremos sempre ajudá-lo o mais rapidamente possível, incluindo fins de semana ou feriados. Para organizar esta primeira visita solicitamos um primeiro pagamento de confirmação que é depois deduzido da totalidade do seu pagamento.

• Nessa primeira visita, assinaremos um contrato de serviço, teremos um sampler à mão para que tenha uma ideia melhor do resultado dos Diamantes finais e discutiremos as opções da sua joia se assim o decidir. Nesta visita solicitamos 50% de todo o  pagamento.

•Durante o processo de transformação receberá um acompanhamento personalizado, mantendo-o informado sobre o estado do seu Diamante/s.

​•La entrega de su Diamante/s o joya finalizada la hacemos también siempre de manera personal, bajo el horario que a usted le sea más cómodo. Con la entrega de su Diamante/s solicitamos el restando 50% de su pago.

Siempre estará en contacto con una persona y podrá visitar el laboratorio en Suiza en cualquier momento –incluso puede entregar usted mismo la Esencia de su ser amado o recoger usted mismo allí su Diamante/s. Sin embargo, recuerde que este servicio personalizado de recogida y entrega ya está incluido en los honorarios -de modo que usted no tenga que desplazarse ni hacer envíos.​

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